Quisiera saber si es también para Cataluña lo que deciís.

No se si es este el apartado en que debo expilcaros mi problema pero espero que alguno de vosotros lo lea y me pueda dar respuesta.

Hace siete meses que tengo un kiosco, y ante tantas dificultades que nos hemos encontrado con el mismo.
lease devoluciones, promociones cupones etc. ibamos confiando que las distribuidoras hiciesen bién su trabajo y no teniamos tiempo de repasar sus facturas, aparte de la dificultad que tenemos para entenderlas.

Nuestro problema es el siguiente:

Agobiados por los pagos y no viendo beneficio alguno nos ponemos con una de las distribuidoras y vemos que desde el abril no nos hacen bién las devoluciones, reclamamos por teléfono nos dicen que lo mirararán y hoy recibimos una carta en la que nos dicen que no pueden atender nuestra reclamción por que está fuera de plazo, diciendo que solo tenemos cuatro semanas para reclamar.

Nustra indignación es mayuscúla pues calculamos que es mas de 6.000 Euros.

Por supuesto el proximo lunes nos vamos a presentar en las oficinas a reclamar, pero os pregunto a vosotros.

¿Es esto legal?, en la factura no dice nada de fechas de reclamación, y en el papel en que contratamos el servicio tampoco.

¿Como teniamos que saber esta norma? aparte que con el volumen de trabajo que hay en un kiosco y sabiendo que normalmente es una sola persona quién se pasa más de diez horas al día despachando haciendo devoluciones limpiando etc. que tiempo le queda para todo los demas.

Porqué tenemos que pagar nosotros el trabajo mal hecho por ellos.

Desde que llevamos más control con el género que nos envian resulta que cada dia nos faltan diferentes ejemplares, suponiendo para nosotros un gasto adicional más una perdida enorme de tiempo para ponernos en contacto con ellos pues hablar por telefono con ellos es toda una odisea.

No sé si llegará a alguién este escrito pero al menos me ha servido para desahogarme.

Recibid un saludo desde Barcelona.

Nuestro kiosco se llama “Kiosc Revulució”.

Somos el primer kiosco en Cataluña que damos servicio de Internet gratuito.

Hace un tiempo en la Vanguardia de Cataluña salió la noticia con fotografia y entrevista.

Seguiremos vuestra Web con atención porque me parece que nos mueven intereses comunes.

En Cataluña las distribuidoras son monopolios y esto no se puede tolerar por más tiempo.