Respuesta a nuestra compañera Mariló.
Estimada Mariló:
En nuestras páginas tienes toda la convocatoria que hizo el Ministerio de Industria Turismo y Comercio con el Plan Avanza. De cualquier forma te remitimos un correo personal con todos los detalles y algunas directrices que te serán útiles para luchar contra los problemas que te acucian.
También te damos indicaciones sobre los Servicios Sociales de tu Ayuntamiento y a los que tienes derecho y que sin duda te serán de gran ayuda. También te llamará una asesora a tu número de móvil para que puedas conversar con ella más tranquilamente y que todo te resulta más sencillo.
Tu caso nos ha llamado mucho la atención pues podemos comprobar que tu situación es muy difícil. Por este motivo ponemos a tu alcance todos nuestros medios para ayudarte y solucionarte todos los problemas que podamos.
Nuestro Presidente también se ha interesado por tu situación (que es realmente apremiante) y nos ha pedido que te prestemos toda la atención posible.
Como puedes ver hemos eliminado parte de tu correo y lo hemos resumido para evitar que aparezcan datos personales o detalles comprometedores. Además, te envíanos un detalle de todos los recursos con los que cuentas a tu correo personal. Publicarlos aquí sería alargar demasiado la respuesta y nuestro cometido es publicar referencias anecdóticas. Nada más lejos de las intenciones de nuestra Web que caer en la redundancia, pues ya se han tratado muchos de los temas que nos consultas en ellas, por tanto haremos un resumen como referencia para otras consultas similares. Como primer paso te recomendamos que teclees en el cuadro de búsqueda de nuestra página principal “red.es”, en el resultado de la búsqueda te aparecerá el artículo que publicamos en su día sobre el Plan Avanza y que te proporcionará toda la información detallada.
Esperamos que con nuestras indicaciones y nuestro apoyo consigamos aliviarte algo del gran peso con el que cargas y que se ve agravado por tu negocio. Sin duda un negocio complejo y muy estresante en el que hay que estar muy pendiente para que los beneficios no “vuelen”.
Referente a la convocatoria del proyecto de informatización que hace el Ministerio de Industria Turismo y Comercio puedes consultarla en www.redes.es Según la información a la que hemos podido acceder, tu Distribuidora colaboradora para la captación y formación de los puntos de venta en tu provincia es Distrimedios.
Si bien la instalación es gratuita, pasado un año te cobrarán una cuota mensual por mantenimiento. También intentarán forzarte a realizar todas las transacciones comerciales a través de su pasarela de pagos, con lo que te abonarán lo que ellos crean conveniente o acuerden con la Asociación que controla tu zona. En el supuesto de que algunos de los servicios no sean de tu interés, deberás eliminarlos del equipo que te instalen.
Nosotros aconsejamos que algunos de los servicios se realicen a través de alguna de nuestras empresas colaboradoras ya que los acuerdos firmados con ellas garantizan comisiones mucho más altas que las que están ofreciendo las distribuidoras. En algunos casos hasta se duplican, como es el caso de las recargas de telefonía móvil.
Si te comentan que el plazo ya ha prescrito debes comunicárselo a la persona que contactará la próxima semana contigo para realizar las gestiones oportunas para que se te hagan los trámites de solicitud directamente. Como último recurso, nosotros tenemos algunos equipos que se han reemplazado y que están en perfecto uso. También tenemos programas de gestión plenamente operativos para realizar la gestión de almacén, que incluyen el control de devoluciones. Actualmente tenemos tres que han sido regalados por compañeros que han instalado equipos nuevos y cuyo destino es donarlo a compañeros más necesitados. No son equipos de última generación, pero están en perfectas condiciones y todos tienen programa de gestión instalado.
Recibe un abrazo de todo nuestro equipo de colaboradores.
Pilar.
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